Your privacy matters. We keep data safe & clear.
Market Mind Studio customer information, order details এবং communication data carefully handle করে। এই Privacy Policy-তে আমরা কী data collect করি, কেন করি এবং কীভাবে protect করি তা explain করা হয়েছে।
We collect only what is needed.
Order process, delivery support এবং customer communication smooth করার জন্য প্রয়োজনীয় information নেওয়া হয়।
আমরা কী information collect করি?
Order processing, support এবং service improvement-এর জন্য কিছু basic information প্রয়োজন হতে পারে।
Personal Details
Name, phone number, email address, billing/contact details অথবা support conversation information নেওয়া হতে পারে।
Order Information
Order ID, product name, subscription duration, payment status এবং delivery details store করা হতে পারে।
Support Messages
WhatsApp, email বা website form-এর মাধ্যমে দেওয়া message, screenshot অথবা issue details support purpose-এ রাখা হতে পারে।
How we use your information
আমরা customer information মূলত order delivery, support, verification এবং service improvement-এর জন্য ব্যবহার করি। Sensitive data unnecessary ভাবে collect করা হয় না।
- ✓ Order confirm, process এবং digital product/license delivery করার জন্য।
- ✓ Payment confirmation, refund/replacement verification এবং fraud prevention-এর জন্য।
- ✓ Customer support issue solve, login/access problem check এবং update দেওয়ার জন্য।
- ✓ Service quality, website experience এবং communication improve করার জন্য।
- ✓ Legal, security অথবা platform policy requirement follow করার জন্য।
Quick privacy overview
কোন data কেন use হয় — সহজ summary।
| Data Type | Purpose | Example |
|---|---|---|
| Contact Information | Customer communication ও support update | Name, email, phone number |
| Order Information | Order processing, delivery এবং verification | Order ID, product name, delivery status |
| Payment Information | Payment confirmation ও refund/replacement check | Transaction reference, amount, payment method |
| Support Details | Issue solve, troubleshooting এবং record keeping | Messages, screenshots, problem description |
আমরা কীভাবে data protect করি?
Customer information নিরাপদ রাখার জন্য responsible handling follow করা হয়।
Limited Access
Customer information শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় support/order processing team access করতে পারে।
No Public Sharing
আপনার personal details বা order information public platform-এ share করা হয় না।
Responsible Use
Data শুধু service, support এবং verification purpose-এ use করা হয়; unnecessary use avoid করা হয়।
Common privacy questions
Privacy policy সম্পর্কে কিছু common প্রশ্নের উত্তর।
Have privacy questions?
আপনার personal information, order record বা support data সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে WhatsApp support-এ যোগাযোগ করুন।
